Foire aux questions

Le but de l'association Magister Direct est de mettre à disposition de tous un outil performant, mais très simple d'utilisation, et très accessible quel que soit votre niveau en informatique.
Il vous est de plus possible de demander une formation, et nous mettons à votre disposition toute une série de guides et de tutoriels très clairs qui vous permettront de prendre rapidement cet outil en main.

Pour les élèves, l'inscription et l'utilisation du site magister direct sont toujours gratuites.
Pour les enseignants, il est possible de profiter gratuitement et sans limite de temps du service de réservation de salle, avec une offre d'adhésion payante qui permet par exemple de réserver une salle 15 jours à l'avance au lieu de 48 heures.
Rendez-vous sur la partie "Boutique=>Adhésion" dans le menu de gauche pour plus d'informations

Les enseignants doivent s'inscrire pour pouvoir réserver une salle, puis ils peuvent autoriser l'accès à ces salles à des élèves inscrits uniquement.
Cependant, l'inscription gratuite permet d’accéder à une version limitée du service. L’inscription payante correspond à l’adhésion à l’assocaition et permet de profiter de services complémentaires, tels que l'assistance, des fiches de cours, des tutoriels vidéos... Elle est donc fortement recommandée.

Contrairement à d'autres sites, nous avons pris le parti de ne chercher que des professeurs disposant d'une réelle expérience pédagogique, et qui adhèrent à notre charte pédagogique.
Chaque professeur est contacté par notre équipe et passe un entretien avant d'être inscrit sur notre site internet, et met à disposition une présentation de sa vision de l'enseignement sur sa page personnelle.

La salle de classe en elle même nécessite un ordinateur connecté à internet, avec un navigateur mis à jour ainsi que le lecteur adobe flash player installé.
Vous pouvez également utiliser une webcam, un stylo numérique, et même partager le contenu de n'importe quel logiciel déjà installé sur votre ordinateur.

Niveau matériel, pour les élèves :

OS : Microsoft® Windows® 98 SE, 2000, XP, Windows Vista™ Familiale Basique, Familiale Premium, Édition intégrale, Professionnel ou Entreprise (éditions 32 bits et 64 bits), Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4, Linux

Navigateur : Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure, Mozilla Firefox 1.5, Netscape Navigator 7.1, AOL 9, Safari 1.1 ou version ultérieure

Connexion : Modem 56k ou supérieur ( ADSL conseillé )

Pour les professeurs :

OS : Windows 98 SE, 2000, XP, Windows Vista™ Familiale Basique, Familiale Premium, Édition intégrale, Professionnel ou Entreprise (éditions 32 bits et 64 bits), Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4 (PPC/Intel)

Navigateur : Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure, Mozilla Firefox 1.5, Netscape Navigator 7.1, Safari 1.1

Connexion : ADSL/Cable/FO ( connexion câblée recommandée ( éviter le wifi ) )

Processeur : Processeur cadencé à 1 GHz minimum pour le partage d'écran

Si vous êtes à Paris, sachez que l'association Magister Direct dispose pour les inscrits d'ordinateurs. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur l'accès à ces ordinateurs.
De plus, étant donné que l'utilisation de la salle de classe ne nécessite aucune installation, il vous est possible d'assister à un cours depuis un cybercafé par exemple.

Le site dispose d'un calendrier sur lequel tous les créneaux horaires libres et ceux déjà occupés sont répertoriés, afin de vous permettre de choisir à quel moment vous pourrez fixer votre propre cours.
la salle de classe est disponible 24h/24, 7j/7.

Vous pouvez réserver la salle de classe pour une durée maximale de deux heures.
Pensez à prendre une petite marge pour que tout le monde ait le temps de se connecter à la classe virtuelle et éviter les dépassements de la durée prévue à l'origine.

Une fois l'heure du début du cours survenue, connectez-vous sur le site magister direct avec votre identifiant et votre mot de passe. Sur la page accéder à la classe virtuelle apparaitra un lien qui vous donnera accès à la salle de classe.
Si vous n'êtes pas inscrit, vous devez utiliser le lien qui vous sera fourni pour le professeur.
Si le professeur ne vous a pas notifié comme élève au moment de la réservation, vous accéderez à une "salle d'attente" jusqu'à ce que le professeur vous autorise l'accès à la salle.

Pour les inscrits, des guides complets sous formes de textes et de vidéos sont en ligne dans la rubrique tutoriels. Si vous n'y avez pas accès, rassurez-vous, l'interface est très claire et intuitive.
Si vous le désirez, vous pouvez également demander une formation sur l'utilisation du site par mail à l'adresse assistance@magisterdirect.com et vous serez recontactés par notre équipe pour convenir d'un rendez-vous.
De plus, tous les professeurs inscrits bénéficient d'une formation, si vous êtes un élève et que vous découvrez le site, le professeur pourra vous guider dans l'utilisation de l'interface.

Qu'est-ce qui ne marche pas exactement? Pour la plupart des problèmes, comme des interruptions de la connexion avec le site (images figées, plus aucun message), une simple déconnexion/reconnexion peut faire des merveilles.
Dans cette FAQ vous pourrez également trouver d'autres problèmes fréquemment rencontrés. Si la déconnexion/reconnexion ne suffit pas, essayez d'identifier précisément les "symptômes", afin que nous puissions vous aider à en résoudre la cause.

Cela est du à une mauvaise déconnexion. Pour vous déconnecter correctement, il faut cliquer sur réunion=>quitter la réunion.
A la fin de la réunion, l'hôte doit cliquer sur réunion=>mettre fin à la réunion.

Disposez-vous des droits suffisants? A gauche de votre nom se trouve une petite icône qui représente votre "niveau d'accréditation".
Si l'icône est jaune, vous devriez avoir accès au système de vidéoconférence. Si elle est bleue, vos droits sont insuffisants, vous devez demander au professeur de vous octroyer les droits nécessaires.

La vidéo conférence est un outil très gourmand en ressources, si votre ordinateur n'est pas assez performant, il est normal de subir ces ralentissements. Pensez à éteindre tous les processus qui consomment de la bande passante ou de la mémoire vive (téléchargement, musique, vidéo...)

Afin de parler, vous devez maintenir la touche microphone en bas à gauche de votre écran.
De plus, beaucoup de micros et micro-casques sont équipés d'un interrupteur, généralement quelque part sur le câble. Ils sont souvent activés par erreur, pensez à vérifier leur position à chaque utilisation.

Vous pouvez choisir de partager tout votre écran ou juste une fenêtre. Mais si vous choisissez de ne montrer qu'une fenêtre, vous ne pouvez montrer que ce que vous pouvez voir vous même.
Vous devez donc réduire/redimensionner la fenêtre de la classe virtuelle pour pouvoir afficher et partager la fenêtre que vous voulez partager au premier plan.

Selon le modèle, il est possible que le stylo n'envoie aucune notification quand il n'a plus de piles. Reportez vous à la notice pour vérifier comment changer les piles de votre stylo.

Si vous désirez revoir le cours, ou le partager avec quelqu'un qui n'a pas pu y assister, vous pouvez obtenir du professeur un code qui donne accès à la vidéo.
Pour plus d'informations, rendez vous dans la rubrique cours=>Vidéos de cours.

Si vous êtes inscrit, vous avez accès à la partie "tutoriels" du site, qui donne de nombreux détails sur l'utilisation du site, sous forme de textes accompagnés de captures d'écran ainsi que de vidéos.
Si vous n'êtes pas encore inscrit... C'est le moment!

Nous mettons à disposition de nos membres un service d'assistance personnalisé: Si vous avez un problème technique ou nécessitez une formation, vous pouvez contacter notre service d'assistance à l'adresse assistance@magisterdirect.com
Si le problème ne peut être résolu par mail, il est possible de demander un rendez-vous en ligne au cours duquel le chargé d'assistance vous aidera à trouver des solutions.